Krakia নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

সাধারণ শর্তাবলী

Krakia (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Krakia এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Krakia-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয় বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে Krakia ব্যবহার না করাই উচিত।

Krakia যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Krakia-তে নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• পরিবারের একই সদস্যদের একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলা Krakia-র নজরদারিতে থাকবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত ইমেইল ও ফোন নম্বর সক্রিয় ও আসল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

বয়স যাচাই ও KYC

Krakia কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার Krakia রাখে।

আমানত ও উত্তোলন

Krakia-তে আমানত রাখা ও উত্তোলন করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

আমানত (ডিপোজিট):

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (লিমিট পরিবর্তন হতে পারে)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিক — সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়

উত্তোলন (উইথড্রয়াল):

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৩০০
• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০

বাজি ও নিয়মাবলী

Krakia-তে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না, যদি না Krakia ত্রুটি স্বীকার করে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক পরস্পরবিরোধী বাজি (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।
• অডস সুস্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে Krakia বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব থাকতে পারে — এটি স্বাভাবিক।
• সর্বনিম্ন বাজি: ৳১০ | সর্বোচ্চ বাজি: ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন।

Krakia সব সময় সৎ ও স্বচ্ছ অডস প্রদানের চেষ্টা করে। যদি কোনো ত্রুটি চোখে পড়ে, অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

বোনাস ও প্রোমোশন

Krakia-র বোনাস ও প্রোমোশন অফার ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ×৫ থেকে ×৩০)।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র মূল অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।

বোনাসের ধরন ও ওয়েজারিং:

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Krakia-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার জন্য ভুয়া তথ্য ব্যবহার।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বাজি।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অন্যের কাছে অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।

দায়িত্বশীল গেমিং

Krakia বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার বিকল্প নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: প্রতিদিন খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী বা Krakia — যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ:

• সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।
• অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স সাধারণত বাতিল হয়।

Krakia কর্তৃক বন্ধ:

• নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বা শর্ত লঙ্ঘনে।
• প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে Krakia-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

1. সাপোর্ট ইমেইলে অভিযোগ জানান (support@krakia.app)।
2. অভিযোগ নম্বর সংগ্রহ করুন এবং সাড়া পাওয়ার অপেক্ষা করুন।
3. সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুবিধা নিতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

Krakia নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ।

পরিবর্তন ও আপডেট

Krakia এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সব সময় উল্লেখ থাকবে।